Kennen Sie Passiv-Aggressivität? Sicher sind Sie das, wir alle sind schon einmal darauf gestoßen, nicht wahr? Diese wahnsinnige Situation, in der die gesprochenen Worte nicht mit den ergriffenen Maßnahmen oder der gezeigten Körpersprache übereinstimmen. Es ist eine Form der indirekten Kommunikation, die äußerst frustrierend sein kann und leider nur allzu häufig vorkommt.
Wie sieht also passive Aggressivität in der Realität aus? Reden wir über einen Freund von mir, nennen wir ihn Mark. Mark hatte es mit einem Kollegen zu tun, der oft bereit war, Aufgaben zu übernehmen, diese dann aber bewusst schlecht oder gar nicht erledigte. Diese subtile Sabotage machte Mark verrückt. Er hatte das Gefühl, ständig auf Eierschalen zu laufen und zu versuchen, sich in den gemischten Botschaften dieses Kollegen zurechtzufinden.
Es war, als würde sie mit ihren Worten „Ja“ sagen, mit ihren Taten jedoch „Nein“. Ich wusste einfach nicht, wo ich stand, und das machte mein Arbeitsumfeld unglaublich stressig.
Mark hat es mir einmal erzählt.
„Es ist hart, nicht wahr? Sie sind nicht allein, wenn Sie sich jemals in einer ähnlichen Situation befunden haben. Passive Aggressivität kann viel Spannung und Verwirrung erzeugen. Es ist, als würde man eine emotionale Schachpartie spielen, ohne die Regeln zu kennen.“
Doch bevor wir uns mit den cleveren Phrasen befassen, die Ihnen bei der Bekämpfung dieses Verhaltens helfen können, wollen wir zunächst die Anzeichen dafür identifizieren, dass Sie es möglicherweise mit einer passiv-aggressiven Person zu tun haben. Denn wie das Sprichwort sagt: Man kann ein Problem nicht lösen, wenn man nicht anerkennt, dass es existiert.Einleitung:
Sind Ihnen schon einmal die Wege einer Person begegnet, die oberflächlich betrachtet nett ist, deren Verhalten aber eine andere Geschichte erzählt? Es ist frustrierend, nicht wahr? Nun, keine Sorge. Hier sind sieben clevere Ausdrücke, mit denen Sie dieses Verhalten zur Sprache bringen können, ohne weitere Spannungen zu erzeugen. Diese basieren auf meinen persönlichen Erfahrungen und Beobachtungen und nicht auf professionellen Ratschlägen. Gehen Sie also mit Bedacht damit um!
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1. Zeigen, nicht erzählen
Ihre Taten sagen mehr als Worte. Dieser Ausdruck ist eine höfliche Art zu sagen, dass Sie das, was jemand tut, mehr schätzen als das, was er sagt. Es ist eine sanfte Erinnerung daran, dass Taten aufschlussreicher sind als Worte.
Beispiel: Wenn ein Kollege in einem Teamprojekt trotz des Versprechens, Aufgaben zeitnah zu erledigen, ständig Fristen versäumt, vermitteln seine Handlungen eine andere Realität als seine mündlichen Zusagen.
2. Gehen Sie direkt auf das Verhalten ein
Mir ist aufgefallen, dass … Wenn Sie Ihre Aussage mit diesem Satz beginnen, können Sie das spezifische Verhalten ansprechen, ohne der Person die Schuld zu geben. Der Fokus liegt auf der Aktion, nicht auf dem Einzelnen.
Beispiel: Wenn Sie während einer Teambesprechung sagen: „Mir ist aufgefallen, dass sich einige Berichte diese Woche verzögert haben“, können Sie darüber diskutieren, ohne eine Person direkt zu beschuldigen.
3. Verwenden Sie Humor
Haben wir schon Spaß? Ein wenig Humor in die Situation zu bringen, kann Spannungen abbauen und gleichzeitig das passiv-aggressive Verhalten anerkennen.
Beispiel: In einem angespannten Arbeitsszenario lockert die Verwendung dieses Satzes die Atmosphäre auf, erkennt die Unbeholfenheit an und schafft die Möglichkeit, Konflikte durch Humor zu entschärfen.
4. Bleiben Sie standhaft
Ich freue mich über Ihren Beitrag, aber … Dieser Satz hilft Ihnen, Ihre Haltung zu behaupten und gleichzeitig die Perspektive der anderen Person anzuerkennen.
Beispiel: Wenn Sie den Beitrag eines Kollegen mit „Ich schätze Ihren Beitrag, aber ich habe einige Bedenken hinsichtlich des aktuellen Ansatzes“ anerkennen, bewahren Sie den Respekt und äußern Sie gleichzeitig unterschiedliche Meinungen.
5. Suchen Sie nach Klarheit
Könnten Sie klarstellen, was Sie mit … gemeint haben? Manchmal reicht es aus, um Klarstellung zu bitten. Es gibt der anderen Person die Möglichkeit, ihr Verhalten zu erklären oder zu korrigieren.
Beispiel: Höflich fragen: „Könnten Sie klarstellen, was Sie mit Ihrem Vorschlag gemeint haben?“ fordert die Person auf, ihre Idee näher zu erläutern und möglicherweise ihren Ansatz zu verfeinern.
6. Drücken Sie Ihre Gefühle aus
Wenn Sie das tun [this]Ich fühle [that]… Indem Sie zum Ausdruck bringen, wie sich ihre Handlungen auf Sie auswirken, laden Sie sie ein, sich in Ihre Erfahrung hineinzuversetzen.
Beispiel: Wenn Sie sagen: „Wenn Sie mich während Besprechungen unterbrechen, fühle ich mich ausgegrenzt und unfähig, meine Gedanken effektiv zu vermitteln“, verdeutlicht die Wirkung ihres Verhaltens.
7. Schlagen Sie eine Lösung vor
Könnten wir in Zukunft…? Der Vorschlag einer positiven Lösung kann dazu beitragen, das Gespräch voranzutreiben und eine gesündere Interaktion zu fördern.
Beispiel: Vorschlag: „Könnten wir in Zukunft in Besprechungen eine klare Sprechordnung festlegen?“ bietet eine konstruktive Lösung zur Verbesserung der Kommunikationsdynamik.
Wir alle sind schon einmal mit passiv-aggressivem Verhalten konfrontiert. Es ist frustrierend und verwirrend.
Mit diesen Ausdrücken sind Sie jetzt besser gerüstet, um diesem Verhalten entgegenzutreten. Denken Sie daran, dass diese nur zu Informationszwecken dienen. Bleiben Sie wachsam, bleiben Sie freundlich und sorgen Sie dafür, dass Ihre Interaktionen zählen!
